プライバシー ポリシー
1. 個人データの管理責任者
Balam DMC México（Balam DMC LLC、所在地：Blvd Palmas Hills 1, interior 11-115, Huixquilucan, Estado de México, CP 52787）は、メキシコの「個人が保有する個人データの保護に関する連邦法」（Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares、LFPDPPP）および、該当する場合には欧州連合の一般データ保護規則（GDPR）に従い、お客様の個人データの取扱いについて責任を負います。
2. 収集する個人データ
当サイトでは、以下のデータを収集する場合があります。
- 識別データ：氏名、メールアドレス、電話番号
- 業務データ：旅行会社・企業名、業種、国
- 旅行データ：旅行の種類、日程、旅行者数、ご予算、ご関心のデスティネーション、メッセージ
- 閲覧データ（自社アナリティクス）：閲覧ページ、言語、参照元サイト、キャンペーンパラメータ（UTM）、デバイスの種類、ブラウザおよびOS、各ページでのアクティブ時間、スクロール深度、閲覧したセクション、おおよその位置情報（国、地域、都市）。IPアドレスは保存しません。
3. 利用目的
主たる利用目的：
- お見積もりおよびご提案のご依頼への対応
- ご契約いただいた旅行の催行および手配
- 法令上および税務上の義務の履行
副次的な利用目的（拒否することができます）：
- ニュースレター、特別オファー、営業上のご案内の送付
- 統計分析およびサイトの改善
- ファムトリップおよびイベントへのご招待
4. データの移転
お客様のデータは、以下の者に移転される場合があります。
- 旅行の手配を行う事業者（ホテル、運送事業者、レストラン）
- 技術提供事業者：Amazon Web Services（サイトおよびデータベースのホスティング）、Microsoft（フォーム送信に使用する電子メール）、IPLocate（ご訪問時にIPアドレスからおおよその位置情報を照会）
- 法令により求められる場合の出入国管理当局または税務当局
データを共有するすべての第三者は、同等の保護に関する契約上の義務を負っています。
5. ARCO権およびGDPR上の権利
お客様には、以下の権利があります。
- アクセス：当社が保有するデータとその利用目的を知る権利
- 訂正：不正確なデータを訂正する権利
- 削除：該当する場合にデータを削除する権利
- 異議：特定の取扱いに異議を申し立てる権利
- データポータビリティ（GDPR）：構造化された形式でデータの写しを請求する権利
- 処理の制限（GDPR）：取扱いを制限する権利
これらの権利を行使される場合は、ご請求内容と本人確認書類の写しを添えて、contact@balamdmcmx.comまでご連絡ください。
6. Cookieおよびアナリティクス
当サイトでは広告用Cookieは使用せず、第三者Cookie（Googleアナリティクス）は同意いただいた場合にのみ使用します。サイトの利用状況を集計的に把握するため、自社のアナリティクスツールを使用しています。このツールは、ブラウザのセッションストレージ（sessionStorage）にランダムなセッション識別子を保存し、タブを閉じると削除されます。IPアドレスは、ご訪問中に限り、おおよその位置情報の取得と、毎日変更され2日後に削除されるキーを用いた匿名識別子の算出のためにのみ使用され、保存されることはありません。アナリティクスデータは当社独自のデータベースに保管され、広告目的で第三者と共有されることはありません。プライベートブラウジングを利用するか、ブラウザで当サイトのストレージをブロックすることにより、この計測を防ぐことができます。Cookieのお知らせで同意いただいた場合、Google LLCのGoogleアナリティクスを使用して、閲覧ページ、滞在時間、端末の種類、おおよその国など、サイトの利用状況を集計的に測定します。Googleはこれらのデータをメキシコ国外のサーバーで処理する場合があります。各ページ下部の「Cookieの設定」から、いつでも選択を変更できます。
7. データの保存期間
お客様のデータは、利用目的の達成、適用される法的義務の履行、および時効期間に必要な期間に限り保存されます。営業データ：最長5年。税務データ：メキシコの法令に基づき最長10年。アナリティクスデータ：25か月。
8. セキュリティ
当社は、不正アクセス、紛失または改ざんから個人データを保護するため、合理的な技術的、物理的および管理的措置を講じています。当社のインフラはAWS上でホスティングされており、サーバーの毎日の自動バックアップ、必要な接続のみを許可するファイアウォール、インターネットからアクセスできないデータベース、ユーザー名とパスワードで保護された内部エリアを備えています。お使いのブラウザと当サイトとの通信はHTTPS（TLS）で暗号化されており、暗号化されていないアクセスは自動的にHTTPSへ転送されます。
9. 本ポリシーの変更
本ポリシーの変更は、すべて本ページにて公表いたします。変更は公表の時点から効力を生じます。
10. データ管理責任者の連絡先
メール： contact@balamdmcmx.com
所在地： Blvd Palmas Hills 1, interior 11-115, Huixquilucan, Estado de México, CP 52787