INFORMATIVA sulla privacy
1. Identità del titolare del trattamento
Balam DMC México (Balam DMC LLC), con sede in Blvd Palmas Hills 1, interior 11-115, Huixquilucan, Estado de México, CP 52787, è titolare del trattamento dei Suoi dati personali ai sensi della Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da privati del Messico (LFPDPPP) e, ove applicabile, del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell'Unione europea.
2. Dati personali raccolti
Attraverso questo sito possiamo raccogliere i seguenti dati:
- Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, telefono
- Dati professionali: agenzia/azienda, tipo di azienda e paese
- Dati di viaggio: tipo di viaggio, date, numero di viaggiatori, budget, destinazioni di interesse e messaggio
- Dati di navigazione (analisi proprietaria): pagine visitate, lingua, sito di provenienza, parametri di campagna (UTM), tipo di dispositivo, browser e sistema operativo, tempo di permanenza attiva su ogni pagina, profondità di scorrimento, sezioni visualizzate e posizione approssimativa (paese, regione e città). L'indirizzo IP non viene memorizzato.
3. Finalità del trattamento
Finalità primarie:
- Rispondere a richieste di preventivo e di proposta
- Gestire e coordinare i viaggi acquistati
- Adempiere agli obblighi legali e fiscali
Finalità secondarie (può opporsi):
- Invio di newsletter, offerte e comunicazioni commerciali
- Analisi statistiche e miglioramento del sito
- Inviti a fam trip ed eventi
4. Trasferimenti di dati
I Suoi dati possono essere trasferiti a:
- Fornitori operativi del viaggio (hotel, vettori, ristoranti)
- Fornitori tecnologici: Amazon Web Services (hosting del sito e del database), Microsoft (posta elettronica con cui vengono inviati i moduli) e IPLocate (rilevazione della posizione approssimativa a partire dall'indirizzo IP, al momento della visita)
- Autorità migratorie o fiscali quando richiesto dalla legge
Tutti i terzi con cui condividiamo i dati sono vincolati da impegni contrattuali di protezione equivalenti.
5. Diritti ARCO + GDPR
Lei ha diritto a:
- Accesso: sapere quali dati deteniamo e per quali finalità
- Rettifica: correggere dati inesatti
- Cancellazione: eliminare i Suoi dati quando previsto
- Opposizione: opporsi a determinati trattamenti
- Portabilità (GDPR): richiederne una copia in formato strutturato
- Limitazione (GDPR): limitare il trattamento
Per esercitarli, scriva a contact@balamdmcmx.com allegando la Sua richiesta e una copia di un documento d'identità.
6. Cookie e analisi
Questo sito non utilizza cookie pubblicitari e utilizza cookie di terze parti (Google Analytics) solo se li accettate. Per comprendere in forma aggregata come viene utilizzato il sito, impieghiamo uno strumento di analisi proprietario: salva un identificatore di sessione casuale nella memoria di sessione del browser (sessionStorage), che viene cancellato alla chiusura della scheda. L'indirizzo IP viene utilizzato solo durante la visita per ottenere la posizione approssimativa e per calcolare un identificatore anonimo con una chiave che cambia ogni giorno e viene eliminata dopo due giorni; l'IP non viene conservato. I dati di analisi sono conservati nel nostro database e non vengono condivisi con terzi a fini pubblicitari. Può impedire questa misurazione utilizzando la navigazione privata o bloccando la memorizzazione dei dati del sito nel Suo browser. Se li accettate nell’avviso sui cookie, utilizziamo Google Analytics, di Google LLC, per misurare in forma aggregata come viene usato il sito: pagine visitate, durata della visita, tipo di dispositivo e Paese approssimativo. Google può trattare questi dati su server al di fuori del Messico. Potete cambiare la vostra scelta in qualsiasi momento da «Preferenze cookie», in fondo a ogni pagina.
7. Conservazione dei dati
I Suoi dati sono conservati solo per il tempo necessario a perseguire le finalità del trattamento, ad adempiere agli obblighi di legge applicabili e a rispettare i termini di prescrizione. Dati commerciali: fino a 5 anni. Dati fiscali: fino a 10 anni secondo la legislazione messicana. Dati di analisi: 25 mesi.
8. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche, fisiche e amministrative ragionevoli per proteggere i Suoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione. La nostra infrastruttura è ospitata su AWS, con backup automatici giornalieri del server, un firewall che consente solo le connessioni necessarie, un database non accessibile da internet e aree interne protette da nome utente e password. La connessione tra il vostro browser e il nostro sito è cifrata con HTTPS (TLS) e ogni visita non cifrata viene reindirizzata automaticamente a HTTPS.
9. Modifiche all'informativa
Qualsiasi modifica alla presente informativa sarà pubblicata su questa stessa pagina. Le modifiche hanno effetto dalla loro pubblicazione.
10. Contatto del titolare del trattamento
Email: contact@balamdmcmx.com
Indirizzo: Blvd Palmas Hills 1, interior 11-115, Huixquilucan, Estado de México, CP 52787