HINWEISE zum Datenschutz
1. Verantwortliche Stelle
Balam DMC México (Balam DMC LLC) mit Sitz in Blvd Palmas Hills 1, interior 11-115, Huixquilucan, Estado de México, CP 52787, ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP) und, soweit anwendbar, gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union.
2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben
Über diese Website können wir folgende Daten erheben:
- Identifikationsdaten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Berufliche Daten: Agentur/Unternehmen, Unternehmensart und Land
- Reisedaten: Reiseart, Reisetermine, Anzahl der Reisenden, Budget, gewünschte Destinationen und Nachricht
- Nutzungsdaten (eigene Webanalyse): besuchte Seiten, Sprache, verweisende Website, Kampagnenparameter (UTM), Gerätetyp, Browser und Betriebssystem, aktive Verweildauer auf jeder Seite, Scrolltiefe, angesehene Abschnitte sowie ungefährer Standort (Land, Region und Stadt). Die IP-Adresse wird nicht gespeichert.
3. Zwecke der Verarbeitung
Primäre Zwecke:
- Bearbeitung von Anfragen nach Kostenvoranschlägen und Angeboten
- Durchführung und Koordination gebuchter Reisen
- Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten
Sekundäre Zwecke (Sie können widersprechen):
- Versand von Newslettern, Angeboten und Werbemitteilungen
- Statistische Auswertung und Verbesserung der Website
- Einladungen zu Fam Trips und Veranstaltungen
4. Datenübermittlungen
Ihre Daten können übermittelt werden an:
- Leistungsträger der Reise (Hotels, Transportunternehmen, Restaurants)
- Technologieanbieter: Amazon Web Services (Hosting der Website und der Datenbank), Microsoft (E-Mail-Dienst, über den die Formulare versendet werden) und IPLocate (Abfrage des ungefähren Standorts anhand der IP-Adresse zum Zeitpunkt des Besuchs)
- Einwanderungs- oder Steuerbehörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben
Alle Dritten, mit denen wir Daten teilen, haben sich vertraglich zu einem gleichwertigen Datenschutz verpflichtet.
5. ARCO-Rechte + DSGVO
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft: zu erfahren, welche Daten wir über Sie speichern und zu welchem Zweck
- Berichtigung: unrichtige Daten korrigieren zu lassen
- Löschung: Ihre Daten löschen zu lassen, soweit die Voraussetzungen vorliegen
- Widerspruch: bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen
- Datenübertragbarkeit (DSGVO): eine Kopie in einem strukturierten Format anzufordern
- Einschränkung (DSGVO): die Verarbeitung einschränken zu lassen
Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an contact@balamdmcmx.com und fügen Sie Ihrem Antrag eine Kopie Ihres Ausweisdokuments bei.
6. Cookies und Webanalyse
Diese Website verwendet keine Werbe-Cookies und Cookies von Drittanbietern (Google Analytics) nur, wenn Sie zustimmen. Um in zusammengefasster Form zu verstehen, wie die Website genutzt wird, setzen wir ein eigenes Analysetool ein: Es speichert eine zufällige Sitzungskennung im Sitzungsspeicher des Browsers (sessionStorage), die beim Schließen des Tabs gelöscht wird. Die IP-Adresse wird ausschließlich während des Besuchs verwendet, um den ungefähren Standort zu ermitteln und eine anonyme Kennung mit einem Schlüssel zu berechnen, der täglich wechselt und nach zwei Tagen gelöscht wird; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Die Analysedaten werden in unserer eigenen Datenbank aufbewahrt und nicht zu Werbezwecken an Dritte weitergegeben. Sie können diese Messung verhindern, indem Sie den privaten Modus nutzen oder den Website-Speicher in Ihrem Browser blockieren. Wenn Sie im Cookie-Hinweis zustimmen, verwenden wir Google Analytics von Google LLC, um in zusammengefasster Form zu messen, wie die Website genutzt wird: aufgerufene Seiten, Besuchsdauer, Gerätetyp und ungefähres Land. Google kann diese Daten auf Servern außerhalb Mexikos verarbeiten. Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite ändern.
7. Speicherdauer
Ihre Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es zur Erfüllung der Verarbeitungszwecke, der geltenden gesetzlichen Pflichten und der Verjährungsfristen erforderlich ist. Geschäftsdaten: bis zu 5 Jahre. Steuerdaten: bis zu 10 Jahre gemäß mexikanischem Recht. Analysedaten: 25 Monate.
8. Sicherheit
Wir setzen angemessene technische, physische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Unsere Infrastruktur wird bei AWS gehostet – mit täglichen automatischen Server-Backups, einer Firewall, die nur die notwendigen Verbindungen zulässt, einer Datenbank ohne Zugriff aus dem Internet und internen Bereichen, die mit Benutzername und Passwort geschützt sind. Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserer Website ist mit HTTPS (TLS) verschlüsselt; unverschlüsselte Aufrufe werden automatisch auf HTTPS umgeleitet.
9. Änderungen dieser Erklärung
Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden auf dieser Seite veröffentlicht. Sie treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft.
10. Kontakt zur datenschutzverantwortlichen Stelle
E-Mail: contact@balamdmcmx.com
Anschrift: Blvd Palmas Hills 1, interior 11-115, Huixquilucan, Estado de México, CP 52787