GESCHÄFTS- UND Nutzungsbedingungen
1. Über Balam DMC México
Balam DMC México (im Folgenden „Balam“, „wir“) ist eine Destination Management Company (DMC) mit Geschäftstätigkeit in Mexiko und Büros in Huixquilucan (Bundesstaat México) und in Chicago. Wir firmieren unter Balam DMC LLC.
2. B2B-Geschäftsmodell
Balam arbeitet ausschließlich im B2B-Modell (Business to Business) mit Reiseagenturen, Eventagenturen, Unternehmen und Wedding Plannern. Wir vertreiben unsere Leistungen nicht direkt an Endverbraucher: Sämtliche Leistungen und Produkte werden über einen dieser Profis gebucht.
3. Nutzung der Website
Mit dem Zugriff auf diese Website und ihrer Nutzung erkennen Sie diese Geschäfts- und Nutzungsbedingungen vollumfänglich an. Die dargestellten Inhalte dienen ausschließlich der Information. Angebote, Verfügbarkeiten und endgültige Preise werden nur schriftlich im Rahmen eines formellen Angebots des Balam-Teams bestätigt.
4. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte der Website (Texte, Bilder, Grafiken, Marken, Logos, Quellcode) sind Eigentum von Balam DMC oder werden unter Lizenz verwendet. Ihre vollständige oder teilweise Vervielfältigung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.
5. Haftungsbeschränkung
Balam konzipiert, plant und realisiert Reisen nach höchsten Qualitätsstandards. Für Umstände außerhalb seines Einflussbereichs übernimmt Balam jedoch keine Haftung: Wetter, politische Ereignisse, Pandemien, behördliche Entscheidungen, höhere Gewalt usw. Wir empfehlen stets den Abschluss einer Reiseversicherung.
6. Zahlungen und Stornierungen
Die konkreten Zahlungs-, Stornierungs- und Erstattungsbedingungen werden im jeweiligen formellen Angebot festgelegt und richten sich nach den Richtlinien der jeweiligen Leistungsträger (Hotels, Fluggesellschaften usw.). Diese Bedingungen werden vor der Bestätigung jeder Buchung klar mitgeteilt.
7. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung im Einklang mit dem mexikanischen Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz von Privatpersonen (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP) und, soweit anwendbar, mit der europäischen DSGVO.
8. Änderungen
Balam behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Maßgeblich ist stets die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
9. Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Mexikos. Sämtliche Streitigkeiten werden den zuständigen Gerichten von Mexiko-Stadt unterbreitet; die Parteien verzichten auf jeden anderen Gerichtsstand, der ihnen gegebenenfalls zustehen könnte.
10. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen:
E-Mail: contact@balamdmcmx.com
Tel.: +52 55 9063 0144