TERMOS & condições
1. Sobre a Balam DMC México
A Balam DMC México (doravante "Balam", "nós") é uma Destination Management Company (DMC) com operações no México e escritórios em Huixquilucan, Estado do México, e em Chicago. Operamos sob a razão social Balam DMC LLC.
2. Natureza B2B
A Balam opera exclusivamente no modelo B2B (business to business) com agências de viagens, agências de eventos, empresas e wedding planners. Não comercializamos diretamente ao consumidor final: qualquer serviço ou produto é contratado por meio de um desses profissionais.
3. Uso do site
O acesso e o uso deste site implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. As informações apresentadas têm caráter meramente informativo. Cotações, disponibilidade e preços definitivos são confirmados exclusivamente por escrito, mediante proposta formal da equipe Balam.
4. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site (textos, imagens, gráficos, marcas, logotipos, código-fonte) é de propriedade da Balam DMC ou utilizado sob licença. É proibida sua reprodução total ou parcial sem autorização expressa e por escrito.
5. Limitação de responsabilidade
A Balam desenha, planeja e opera viagens com os mais altos padrões de qualidade. No entanto, não se responsabiliza por circunstâncias alheias ao seu controle: clima, eventos políticos, pandemias, decisões governamentais, força maior etc. Recomendamos sempre a contratação de um seguro-viagem.
6. Pagamentos e cancelamentos
As condições específicas de pagamento, cancelamento e reembolso são estabelecidas em cada proposta formal e regidas pelas políticas dos fornecedores finais (hotéis, companhias aéreas etc.). Essas condições são comunicadas com clareza antes da confirmação de qualquer reserva.
7. Proteção de dados
O tratamento de dados pessoais é regido pelo nosso Aviso de Privacidade, em conformidade com a Lei Federal de Proteção de Dados Pessoais em Posse de Particulares (LFPDPPP) e, quando aplicável, com o RGPD europeu.
8. Alterações
A Balam reserva-se o direito de alterar estes termos a qualquer momento. A versão vigente será sempre a publicada neste site.
9. Foro
Estes termos são regidos pelas leis do México. Qualquer controvérsia será submetida aos tribunais competentes da Cidade do México, renunciando as partes a qualquer outro foro que lhes possa corresponder.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre estes Termos e Condições:
E-mail: contact@balamdmcmx.com
Tel: +52 55 9063 0144