TÉRMINOS & condiciones
1. Acerca de Balam DMC México
Balam DMC México (en adelante "Balam", "nosotros") es una Destination Management Company (DMC) con operaciones en México y oficinas en Huixquilucan, Estado de México, y en Chicago. Operamos bajo la razón social Balam DMC LLC.
2. Naturaleza B2B
Balam opera exclusivamente bajo modelo B2B (business to business) con agencias de viajes, agencias de eventos, empresas y wedding planners. No comercializamos directamente al consumidor final: cualquier servicio o producto se contrata a través de uno de estos profesionales.
3. Uso del sitio web
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. La información mostrada es de carácter informativo. Las cotizaciones, disponibilidad y precios definitivos se confirman únicamente por escrito mediante propuesta formal del equipo Balam.
4. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, gráficos, marcas, logotipos, código fuente) son propiedad de Balam DMC o se utilizan bajo licencia. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.
5. Limitación de responsabilidad
Balam diseña, planea y opera viajes con los más altos estándares de calidad. Sin embargo, no se hace responsable por circunstancias externas a su control: clima, eventos políticos, pandemias, decisiones gubernamentales, fuerza mayor, etc. Recomendamos siempre contratar seguro de viaje.
6. Pagos y cancelaciones
Las condiciones específicas de pago, cancelación y reembolso se establecen en cada propuesta formal y se rigen por las políticas de los proveedores finales (hoteles, aerolíneas, etc.). Estas condiciones se comunican claramente antes de la confirmación de cualquier reservación.
7. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y, cuando aplique, con el GDPR europeo.
8. Modificaciones
Balam se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio.
9. Jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones:
Email: contact@balamdmcmx.com
Tel: +52 55 9063 0144