Exclusivamente B2B
Colaboramos solo con profesionales de la industria: agencias de viajes, agencias de eventos, empresas y wedding planners.
¿CÓMO trabajamos?
Nos encanta trabajar con nuestros socios y consentirlos, creando relaciones duraderas, auténticas y positivas que generan valor para todos. Somos su equipo en México.
Con agencias, empresas y wedding planners
En Balam DMC construimos relaciones basadas en la confianza, la transparencia y la colaboración. Así trabajamos:
White label: sus clientes son siempre sus clientes
Operamos como sus socios y su equipo en México, siempre bajo su marca. Los viajeros son clientes directos de su agencia, nunca de Balam. Nosotros los atendemos en su nombre, y así será siempre.
Tarifas netas o comisionables
Trabajamos con tarifas netas o con tarifas que incluyen comisión. Garantizamos claridad y flexibilidad según las necesidades de cada socio.
Comisiones adicionales
Sobre cualquier servicio que sus viajeros contraten directamente durante el viaje, ustedes reciben una comisión del 10%.
Comunicación constante
Mantenemos una comunicación fluida y personalizada en todas las etapas, desde la planeación hasta la ejecución del viaje.
Atención directa de los socios y supervisión en cada viaje
Juan Manuel, Mariel y Natalia, junto con nuestro equipo directivo, atienden personalmente a cada socio y supervisan todos los viajes, sin excepción.
Con sus viajeros
En Balam DMC cuidamos cada detalle para garantizar una experiencia impecable de principio a fin. Así trabajamos con sus viajeros:
01
Flexibilidad total
Nos adaptamos a sus necesidades y preferencias durante todo el viaje.
02
Multilingüe
Ofrecemos servicios y experiencias en más de 10 idiomas, para una comunicación fluida en todo momento.
03
Atención 24/7 y coordinación en sitio
Nuestro equipo está disponible en todo momento y presente en el destino para atender cualquier situación.
04
Planes de contingencia
Proveedores validados y un plan para cada imprevisto, del clima a un cambio de último minuto.
05
Concierge
Disponible durante el viaje, si se contrata, para atender solicitudes especiales o personalizadas.
06
Excelencia en el servicio
Brindamos el más alto nivel de atención, compromiso y disposición en cada etapa del viaje.
Así trabajamos con ustedes
Solicitud
Nos comparten el perfil de sus viajeros, las fechas, el presupuesto y lo que buscan vivir.
Propuesta
Diseñamos una propuesta a la medida, con precios claros y desglosados.
Ajustes
Afinamos cada detalle con ustedes hasta que sea exactamente lo que su cliente espera.
Confirmación
Reservamos, confirmamos y les entregamos la documentación del viaje bajo su marca.
Operación y supervisión
Coordinación en sitio, atención 24/7 y supervisión del equipo directivo durante todo el viaje.
Membresías y afiliaciones
SITE
Society for Incentive Travel Excellence
MPI
Meeting Professionals International