Exclusivamente B2B
Colaboramos apenas com profissionais do setor: agências de viagens, agências de eventos, empresas e wedding planners.
COMO trabalhamos
Adoramos trabalhar com nossos parceiros e mimá-los, construindo relações duradouras, autênticas e positivas que geram valor para todos. Somos a equipe de vocês no México.
Com agências, empresas e wedding planners
Na Balam DMC, construímos relações baseadas em confiança, transparência e colaboração. É assim que trabalhamos:
White label: seus clientes são sempre seus
Atuamos como parceiros e como a equipe de vocês no México, sempre sob a sua marca. Os viajantes são clientes diretos da sua agência, nunca da Balam. Nós os atendemos em nome de vocês, e sempre será assim.
Tarifas net ou comissionáveis
Trabalhamos com tarifas net ou com tarifas que incluem comissão. Garantimos clareza e flexibilidade de acordo com as necessidades de cada parceiro.
Comissões adicionais
Sobre qualquer serviço que seus viajantes contratem diretamente durante a viagem, vocês recebem uma comissão de 10%.
Comunicação constante
Mantemos uma comunicação fluida e personalizada em todas as etapas, do planejamento à execução da viagem.
Atendimento direto dos sócios e supervisão em cada viagem
Juan Manuel, Mariel e Natalia, junto com nossa diretoria, atendem pessoalmente cada parceiro e supervisionam todas as viagens, sem exceção.
Com seus viajantes
Na Balam DMC, cuidamos de cada detalhe para garantir uma experiência impecável do início ao fim. É assim que trabalhamos com seus viajantes:
01
Flexibilidade total
Nós nos adaptamos às necessidades e preferências dos viajantes durante toda a viagem.
02
Multilíngue
Oferecemos serviços e experiências em mais de 10 idiomas, para uma comunicação fluida o tempo todo.
03
Atendimento 24/7 e coordenação no local
Nossa equipe está sempre disponível e presente no destino para resolver qualquer situação.
04
Planos de contingência
Fornecedores validados e um plano para cada imprevisto, do clima a uma mudança de última hora.
05
Concierge
Disponível durante a viagem, se contratado, para atender solicitações especiais ou personalizadas.
06
Excelência no serviço
Oferecemos o mais alto nível de atenção, compromisso e disponibilidade em cada etapa da viagem.
É assim que trabalhamos com vocês
Solicitação
Vocês nos enviam o perfil dos viajantes, as datas, o orçamento e o que desejam viver.
Proposta
Criamos uma proposta sob medida, com preços claros e discriminados.
Ajustes
Refinamos cada detalhe com vocês até que seja exatamente o que o seu cliente espera.
Confirmação
Reservamos, confirmamos e entregamos a documentação da viagem sob a sua marca.
Operação e supervisão
Coordenação no local, atendimento 24/7 e supervisão da diretoria durante toda a viagem.
Associações e afiliações
SITE
Society for Incentive Travel Excellence
MPI
Meeting Professionals International